İade ve Para İadesi Politikası

Müşterilerimize sunduğumuz her ürün, kalite ve zarafet standartlarımız doğrultusunda özenle hazırlanır. Satın alma deneyiminizin her aşamasında memnuniyetinizi önemsiyoruz. Bu nedenle aşağıdaki iade ve para iadesi politikası oluşturulmuştur.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajı, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

• Ürün üzerinde herhangi bir deformasyon veya kullanım izi bulunmaması

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için müşteri destek ekibimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra:

1. Ürün güvenli şekilde paketlenmelidir.

2. Size iletilecek iade adresine gönderilmelidir.

3. Kargo takip numarası tarafımıza iletilmelidir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kalite kontrol süreci tamamlandıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde para iadesi gerçekleştirilir.

Para iadesi:

• Ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

• Banka veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Değişim

Ürün değişimi talep etmek isterseniz, stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir. Değişim talepleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya hatalı ise, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrasında ücretsiz değişim veya para iadesi sağlanacaktır.