Kargo Politikası

Siparişlerinizin size güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde ulaşması bizim için önceliklidir. Tüm siparişler özenle paketlenir ve güvenli şekilde kargoya teslim edilir.

Sipariş İşleme Süresi

Verilen siparişler genellikle 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa bir süreliğine değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir.

Teslimat Süresi

Kargo teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir.

Tahmini teslimat süreleri:

• Türkiye içi: 2–5 iş günü

• Uluslararası gönderimler: 5–10 iş günü

Teslimat süreleri kargo firması, hava koşulları veya resmi tatiller gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri ödeme sayfasında sipariş toplamına ve teslimat adresine göre hesaplanarak gösterilir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza gönderilen takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Problemleri

Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmeler, kaybolan paketler veya teslimat sorunları için müşteri destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için gerekli desteği sağlayacaktır.

Yanlış Adres

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin doğru olduğundan emin olmanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından mağazamız sorumlu tutulamayabilir.